# ABP Consulting Maurice

> ABP Consulting est un cabinet français de formation au management et de coaching, qui délivre des programmes de développement professionnel à Maurice.

Training and coaching are delivered in French, English, Spanish.
The website is published in English (/en/) and Arabic (/ar/).
Services are invoiced by ABP Consulting, France.

## Training categories

- [Formation au management](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/): Encadrer à Maurice, c'est diriger une équipe qui change de langue selon le sujet, dans une organisation où l'on contredit rarement son supérieur en réunion. Nos programmes partent de là plutôt que d'un modèle importé.
- [Formation commerciale](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/commercial/): Vendre à Maurice, c'est vendre sur un marché où tout le monde se connaît et où la relation précède la transaction. Nos formations partent de cette réalité plutôt que de modèles commerciaux importés.
- [Communication interpersonnelle et connaissance de soi](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/communication/): Comprendre son propre fonctionnement avant de vouloir ajuster celui des autres, avec le DISC et l'Ennéagramme. Les programmes s'appuient sur ces deux modèles, auxquels le fondateur du cabinet, Alain Palacios, est certifié : c'est ce qui rend la technique réellement applicable.
- [Séminaires et coaching collectifs](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/coaching/): Le coaching d'équipe ne transmet pas un contenu : il travaille la situation réelle d'une équipe — cohésion, façon de travailler ensemble, vision commune. Coaching d'équipe et séminaires, partout sur l'île.

### Formation au management courses

- [Les outils du manager leader](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/outils-du-manager-leader/): Le programme socle du cabinet. Trois jours pour cesser d'arbitrer au cas par cas et disposer d'outils qui tiennent : poser un cadre, recadrer sans humilier, déléguer vraiment, et adapter sa manière de faire à chaque collaborateur. Duration: 3 days. Delivered in English, French or Spanish.
- [Leviers de motivation non financiers et coaching d'équipe](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/leviers-de-motivation-non-financiers/): Quand le meilleur élément reçoit une offre de l'étranger, l'augmentation que vous pouvez consentir ne fait pas le poids. Deux jours pour organiser la motivation autrement : douze leviers concrets, la médiation d'un conflit, et une vision d'équipe que les gens reprennent à leur compte. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.
- [Management hybride et à distance](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/management-hybride/): Encadrer à distance ne consiste pas à faire la même chose par écran interposé. Une journée pour poser des règles claires dès le départ, installer des rituels que l'on tient réellement, et savoir valoriser comme recadrer sans le langage du corps. Duration: 1 day. Delivered in English, French or Spanish.
- [Management visuel — premier niveau](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/management-visuel/): Un tableau d'équipe mal conçu devient un mur d'affichage que plus personne ne regarde au bout d'un mois. Une journée pour poser des indicateurs qui servent réellement, un rituel tenable, et des règles qui évitent que l'outil ne se transforme en contrôle. Duration: 1 day. Delivered in English, French or Spanish.
- [Manager avec l'Ennéagramme](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/manager-avec-l-enneagramme/): Le même feedback produit chez l'un une remise en question utile et chez l'autre un mois de repli. Une journée pour reconnaître les neuf bases de l'Ennéagramme dans votre équipe et ajuster votre manière de cadrer, déléguer et motiver. Duration: 1 day. Delivered in English, French or Spanish.
- [Manager le changement avec la méthode Kotter](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/conduire-un-changement-d-organisation/): À Maurice, une réorganisation annoncée en réunion recueille souvent un accord silencieux, et les objections apparaissent trois semaines plus tard, dans les couloirs. Deux jours sur les huit étapes de Kotter, appliquées à votre propre projet, pour faire émerger les résistances avant la mise en œuvre. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.

### Formation commerciale courses

- [Les clefs de la vente et de la négociation commerciale](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/commercial/vente-conseil/): Deux jours pour vendre en posant de meilleures questions plutôt qu'en récitant de meilleurs arguments. Le programme travaille la découverte, la qualification réelle d'une affaire et la lecture de l'interlocuteur. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.

### Communication interpersonnelle et connaissance de soi courses

- [Méthode DISC et Forces Motrices](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/communication/disc-et-moteurs-motivationnels/): Deux jours sur deux instruments complémentaires : le DISC décrit comment quelqu'un se comporte, les Forces Motrices décrivent ce qui l'anime en profondeur. Chaque participant reçoit son rapport individuel et repart avec une stratégie relationnelle pour les interlocuteurs qui lui résistent le plus. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.
- [Connaissance de soi et communication positive](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/communication/connaissance-de-soi-et-communication-positive/): Comprendre pourquoi vous communiquez comme vous le faites avant d'essayer de changer quoi que ce soit. Deux jours : un test Ennéagramme pour situer son fonctionnement, puis des techniques concrètes pour demander, refuser et reprocher sans agresser. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.
- [Mieux se connaître pour mieux communiquer et s'affirmer](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/communication/connaissance-de-soi-et-affirmation/): Le format long, avec une troisième journée quelques semaines plus tard. Trois jours pour situer son profil, comprendre l'origine de sa manière de communiquer, et acquérir des réponses concrètes face aux agressions et aux manipulations. Duration: 3 days. Delivered in English, French or Spanish.

### Séminaires et coaching collectifs courses

- [Coaching d'équipe](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/coaching/coaching-d-equipe/): Pour une équipe qui ne décide plus, deux services qui se renvoient la responsabilité, ou un collectif recomposé après une réorganisation. Le travail commence par un diagnostic, et il peut conclure que le problème n'est pas là où on le pensait. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.

## Coaching individuel

- [Coaching de dirigeants à Maurice](https://www.abp-consulting.mu/fr/coaching/): Douze heures de travail en tête-à-tête sur une situation réelle. Vous choisissez vous-même votre coach parmi deux ou trois profils certifiés, l'objectif est écrit avant la première séance, et ce qui se dit dans la pièce y reste.

## Frequently asked questions

- **Dans quelles langues les formations sont-elles animées ?** En français, en anglais ou en espagnol. À Maurice, les deux langues de ce site sont aussi des langues d'animation : un groupe francophone et un groupe anglophone de la même entreprise suivent le même programme sans qu'il soit reconstruit. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#languages)
- **Que fait ABP Consulting à Maurice ?** ABP Consulting est un cabinet français de formation au management et de coaching qui intervient à Maurice. Il anime des formations au management, à la vente et à la communication, conduit des séminaires d'équipe et accompagne individuellement managers et dirigeants. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#general)
- **Combien de temps durent les formations ?** D'un à trois jours selon la formation. Une formation peut aussi être découpée en demi-journées réparties sur plusieurs semaines, ce qui convient souvent mieux aux cadres qui ne peuvent pas quitter leur équipe trois jours d'affilée. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#training)
- **Où les sessions se tiennent-elles à Maurice ?** Partout sur l'île, et en ligne. Une session se tient dans vos locaux — Ébène, Port-Louis, le plateau, un site de production, la côte — dans un lieu que vous réservez, ou à distance. Rodrigues se traite en ligne ou en déplacement groupé. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#local)
- **Intervenez-vous dans nos locaux ?** Oui, et c'est le format le plus courant — souvent le plus efficace, parce que les participants travaillent sur des situations réelles de leur organisation plutôt que sur des cas génériques. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#logistics)
- **Combien de participants peut accueillir une session ?** La plupart des formations se tiennent avec six à douze participants, pour que chacun travaille sur une situation réelle. Le coaching d'équipe se dimensionne à l'équipe elle-même. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#logistics)
- **Les participants reçoivent-ils un certificat ?** Les participants reçoivent une attestation de présence d'ABP Consulting mentionnant le programme et sa durée. Ce sont des programmes de développement professionnel, pas des titres reconnus par un organisme certificateur. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#training)
- **Faut-il réserver une formation ou un coaching ?** La formation transmet une méthode commune à un groupe et convient quand plusieurs personnes ont besoin du même socle. Le coaching part de la situation précise d'une personne, n'a pas de programme, et convient à un manager bloqué sur un point particulier. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#coaching)
- **Le coaching est-il confidentiel quand c'est mon employeur qui paie ?** Oui. L'employeur valide l'objectif au départ et reçoit un point d'avancement sur cet objectif, jamais le contenu des séances. Ce qui se dit en séance reste entre le coach et la personne accompagnée. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#coaching)
- **Combien de séances dure un coaching ?** Douze heures au total, en séances d'une heure trente à deux heures — soit six à huit séances, espacées de deux à trois semaines, pour un accompagnement de trois à six mois. Le volume est fixé avant la première séance plutôt qu'étendu en cours de route. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#coaching)
- **Puis-je choisir mon coach ?** Oui. Vous rencontrez deux ou trois coachs certifiés avant que le travail ne commence et vous retenez celui avec qui vous voulez travailler. Personne ne se voit attribuer un coach : l'accord entre les deux personnes décide de ce que la mission produira. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#coaching)
- **Combien coûte une formation ABP ?** Nos formations se déroulent uniquement en intra-entreprise : le tarif se fixe par groupe et dépend de la durée, de la taille du groupe et du lieu. Demandez-nous un chiffre ferme. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#pricing)
- **ABP Consulting a-t-il déjà des clients à Maurice ?** Pas à ce jour. ABP ouvre le marché mauricien et le dit plutôt que de le laisser supposer. Les études de cas et les références nommées n'apparaîtront ici qu'une fois chaque client d'accord par écrit pour être cité. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#local)
- **Une formation ABP peut-elle être remboursée par le HRDC ?** À vérifier auprès du HRDC avant d'y compter. Le dispositif mauricien de remboursement est soumis à des conditions portant sur l'employeur, sur le programme et sur le prestataire, et ABP ne revendique aucun agrément local tant qu'il n'est pas obtenu. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#local)

## Glossary

- **Alternance de langues**: Passage d'une langue à l'autre au cours d'un même échange — à Maurice, entre kreol, français et anglais — selon l'interlocuteur, le sujet ou le degré de formalité recherché. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#alternance-de-langues)
- **Coaching d'équipe**: Accompagnement d'un collectif qui dysfonctionne, commençant par un diagnostic — entretiens individuels et observation d'une réunion réelle — avant toute séance de travail. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#coaching-d-equipe)
- **Codéveloppement professionnel**: Méthode structurée en six étapes où un groupe de pairs aide l'un des siens sur une situation bloquée, en s'interdisant de conseiller avant d'avoir questionné et compris. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#codeveloppement)
- **Délégation**: Confier une tâche avec le niveau d'autonomie décidé à l'avance — de « fais et rends compte » à « décide seul » — plutôt que de la confier sans dire lequel des deux on attend. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#delegation)
- **DISC**: Le DISC est un modèle comportemental décrivant quatre préférences — dominance, influence, stabilité et conformité — utilisé pour comprendre comment une personne communique et décide au travail. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#disc)
- **Ennéagramme**: L'Ennéagramme est un modèle de compréhension de soi décrivant neuf bases, chacune définie par une motivation centrale et par ce qu'elle cherche à éviter, plutôt que par des comportements visibles. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#enneagramme)
- **Leadership situationnel**: Principe selon lequel le style d'encadrement approprié dépend de l'autonomie de la personne sur la tâche en cours, et non du tempérament du manager ni d'un style qu'il aurait choisi. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#leadership-situationnel)

## Articles

- [Quand le client fixe votre journée : manager sur un horaire décalé](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/horaire-decale-et-management/): Une équipe dont la journée est calée sur Paris, Londres ou Bangalore ne vit pas une contrainte d'organisation : elle vit une contrainte de décision. Les deux ne se traitent pas de la même façon.
- [Le « oui » qui ne veut pas dire oui](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/le-oui-qui-ne-veut-pas-dire-oui/): Sortir d'une réunion avec l'accord de tout le monde est un mauvais signe plus souvent qu'un bon. Ce n'est presque jamais de la mauvaise volonté : c'est un problème de dispositif.
- [Manager en trois langues : ce qui change réellement, et ce qui n'y est pour rien](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/manager-en-trois-langues/): Une équipe mauricienne travaille couramment dans trois langues sans que personne ne l'ait décidé. La plupart des managers ne voient le sujet que le jour où une décision claire ne produit rien.
- [Retenir ses talents quand l'ailleurs recrute](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/retenir-quand-lailleurs-recrute/): Un employeur mauricien ne gagnera pas une comparaison de salaire avec un recruteur australien ou canadien. Ce qui décide se joue ailleurs, et bien plus tôt qu'on ne le croit.
- [Saison cyclonique : décider avant l'alerte, pas pendant](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/saison-cyclonique-et-continuite/): Une alerte cyclonique n'est pas un imprévu : elle est prévisible six mois par an. Ce qui coûte cher n'est pas l'interruption, c'est de découvrir à sept heures du matin que personne ne sait quoi faire.
- [Un marché où tout le monde se connaît : ce que cela change vraiment](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/un-marche-ou-tout-le-monde-se-connait/): On résume souvent le petit marché à un avantage : le réseau. C'est la moitié de l'histoire. Un marché où tout se sait modifie aussi le calcul de chaque décision qu'on prend un peu vite.

## Contact

- [Contact](https://www.abp-consulting.mu/fr/contact/)
- Email: commercial@abp-consulting.com