Formations et séminaires
Communication interpersonnelle et connaissance de soi
Comprendre son propre fonctionnement avant de vouloir ajuster celui des autres, avec le DISC et l'Ennéagramme. Les programmes s'appuient sur ces deux modèles, auxquels le fondateur du cabinet, Alain Palacios, est certifié : c'est ce qui rend la technique réellement applicable.
3 formations
Méthode DISC et Forces Motrices
Deux jours sur deux instruments complémentaires : le DISC décrit comment quelqu'un se comporte, les Forces Motrices décrivent ce qui l'anime en profondeur. Chaque participant reçoit son rapport individuel et repart avec une stratégie relationnelle pour les interlocuteurs qui lui résistent le plus.
- Identifier les 4 styles comportementaux du modèle DISC et leurs caractéristiques clés
- Analyser son propre profil et ses Forces Motrices à partir des résultats du test individuel
Connaissance de soi et communication positive
Comprendre pourquoi vous communiquez comme vous le faites avant d'essayer de changer quoi que ce soit. Deux jours : un test Ennéagramme pour situer son fonctionnement, puis des techniques concrètes pour demander, refuser et reprocher sans agresser.
- Connaître les 9 bases de l'Ennéagramme
- Connaître la notion d'intégration et de désintégration
Mieux se connaître pour mieux communiquer et s'affirmer
Le format long, avec une troisième journée quelques semaines plus tard. Trois jours pour situer son profil, comprendre l'origine de sa manière de communiquer, et acquérir des réponses concrètes face aux agressions et aux manipulations.
- Connaître les principes clés de l'Ennéagramme : les 9 bases, les notions d'intégration et de désintégration
- Connaître sa propre base de personnalité en Ennéagramme
La plupart des malentendus professionnels ne viennent pas d'un désaccord de fond. Ils viennent de deux personnes qui traitent la même information différemment : l'une veut la conclusion en premier, l'autre a besoin du raisonnement ; l'une entend une critique là où l'autre croyait poser une question. Aucune technique de communication ne survit à cet écart si on ne l'a pas identifié.
C'est pourquoi nos formations de communication commencent par la connaissance de soi. Le DISC donne une lecture rapide et opérationnelle des comportements observables — ce que fait la personne en face de vous, ici, maintenant. L'Ennéagramme travaille un niveau plus profond : ce qui motive durablement quelqu'un, ce qu'il évite, et comment il se comporte sous pression. Les deux sont complémentaires, et nous disons clairement ce que chacun permet et ne permet pas.
Une précision qui a son importance : ce ne sont pas des outils de sélection. Nous ne les utilisons ni pour recruter, ni pour évaluer, ni pour classer les collaborateurs. Ils servent à ce pour quoi ils sont valides — se comprendre soi-même et ajuster sa manière de s'adresser à quelqu'un d'autre.
Sur ce socle, les techniques — feedback constructif, communication positive et non violente, affirmation de soi face aux agressions et aux manipulations — deviennent applicables, parce que le participant sait sur quel registre il doit se placer selon son interlocuteur.
Des entreprises qui ont fait confiance à ABP
Questions fréquentes
Le DISC est-il un test de personnalité ?
Non, et la distinction compte. Le DISC décrit des comportements observables dans un contexte donné, pas une identité stable. Une même personne peut présenter un profil différent au travail et en famille, ou après un changement de poste. Nous l'utilisons comme une grille de lecture partagée, jamais comme une étiquette.
Quelle différence entre le DISC et l'Ennéagramme ?
Le DISC répond à « comment cette personne se comporte-t-elle ? » et se travaille en deux jours avec les Forces Motrices. L'Ennéagramme répond à « qu'est-ce qui la fait agir, et que fait-elle sous pression ? » : plus profond, plus exigeant, et plus utile pour un travail de fond sur soi ou pour du coaching. Beaucoup de participants commencent par le DISC.
Utilisez-vous ces outils pour le recrutement ou l’évaluation ?
Non. Ni le DISC ni l'Ennéagramme ne sont des instruments de sélection valides, et nous refusons de les employer ainsi. Ils servent au développement des personnes et à la qualité des relations de travail. Si votre besoin est un dispositif d'évaluation, nous vous le disons et nous ne prenons pas la mission.
Dans quelles langues ces formations sont-elles animées ?
En français, en anglais ou en espagnol. Dans les centres de services et les filiales dont la maison mère travaille en anglais, la session se donne le plus souvent en anglais ; ailleurs, le français reste la langue la plus courante. Les deux sont disponibles sans surcoût ni délai supplémentaire.
Faut-il passer un questionnaire avant la session ?
Pour les programmes DISC, oui : chaque participant remplit un questionnaire en amont et reçoit son profil pendant la session, ce qui laisse le temps de travailler dessus plutôt que de le découvrir. Pour l'Ennéagramme, le travail d'identification se fait pendant la formation, avec l'accompagnement du formateur.
Ces formations conviennent-elles à une équipe entière ?
Oui, et c'est le format le plus rentable. Quand une équipe partage la même grille de lecture, elle gagne un vocabulaire commun pour parler de ses frictions sans les rendre personnelles — ce qui change durablement la qualité des réunions et des désaccords.